よくあるご質問

更新日:2018年7月3日

お問い合わせ窓口にお客さまから日頃よく寄せられる質問の中の代表的なQ&Aです。
ここに掲載されていない質問に関してはお問い合わせフォームをご利用ください。

 

キャンディについて 

原料に動物由来の油が使われていますか?

使用していません。
植物由来のもので、主にパーム・ココナッツ・なたね等を使用しています。

10こもりフルーツは一袋に何粒くらい入っていますか。

約50粒です。

たんきりのど飴はたんがきれるのでしょうか?

薬ではなく、あくまで飴ですが、漢方が入っております。
人により影響が異なります。

生梅の「なか」はどこで手に入りますか?

非売品となります。
キャンペーンのみの商品です。

ドーナツについて 

ドーナツに入っている保存剤を誤って食べてしまいました・・・

この保存剤の成分は、シリカゲル、アルコールが入っています。お身体に影響がある物質ではございませんが、
水分(水や牛乳等)をたくさんお摂りいただき、排泄するようにしてください。
万一、お身体に異常が表れた場合は、病院へ行かれますよう、お願いいたします。

ショートニングは動物由来ですか?植物由来ですか?

植物由来です。主になたね油です。

開封後はお早めとなっていますが早めとは何日のことですか?

時期にもよりますが一両日中にお召し上がりください。
時間経過とともに劣化します。

350gアソートミニドーナツは何粒くらい入っていますか?

約40粒くらいです。

ドーナツ1個のカロリーを教えてください

10個あんドーナツ
約38kcal

320gアソートソフトドーナツ
プレーン:約112kcal
チョコ:約109kcal

アソートミニドーナツ
スイート:約39kcal
チョコ:約42kcal

ゼリーについて 

スティックゼリーは1本何gですか?

約15gです。

梅酒ゼリーを食べて車の運転をしてもいいですか?

お酒に極端に弱い場合はお控えください。

梅酒ゼリーの梅の産地はどこですか?

和歌山がほとんどですが、奈良県のものもあります。

スプーンが入っていないのですが、こういう商品ですか?

スプーン入りと記載がないもの以外はスプーンが入っていない商品です。
お手数ですが、各ご家庭でご用意ください。

巾着商品に穴が開いていますが、大丈夫でしょうか?

空気流通用の穴が開いている商品です。

その他

不都合品がありましたが、どうしたらよいですか?

海外で販売したいのですが

購入できる所を教えてほしいです

上記3つに関しましては、
お客様相談室へお電話いただくか、
下記メールアドレスまでご連絡ください。

●お電話の場合

お客様相談室 フリーダイヤル 0120-898-066
営業時間 土・日・祝日を除く 
9:00~12:00/13:00~17:00

●ご送付いただく場合

〒485-0058  愛知県小牧市小木1丁目48番地
株式会社リボン 「お客様相談室」宛
※お名前、ご住所、お電話番号、お買い上げの月日、店名をお書き添えのうえ、お送りください。

●インターネットの場合

お問い合わせフォーム

購入したら賞味期限切れの商品でした。どうしたらよいですか?

購入店舗へご相談ください。

商品に食塩は何g入っていますか?

栄養成分表示のナトリウム×2.54÷1000=食塩相当量となります。

糖質は何gですか?

炭水化物-食物繊維=糖質となります。

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